챗봇 런처
최종 수정: 2026. 1. 12.
챗봇 런처 및 팝업 설정
사용자가 홈페이지에 접속했을 때 가장 먼저 보게 되는 챗봇의 '시작 팝업'과 '인사말'을 설정하는 방법입니다.
1. 런처 시작 팝업 설정
사용자가 챗봇 버튼을 누르기 전, 관심을 끌 수 있는 말구름 형태의 팝업 메시지를 띄울 수 있습니다.
런처 팝업 사용여부
| 설정 | 동작 |
|---|---|
| 사용함 (기본값) | 페이지 로드 시 말풍선 팝업이 표시됨 |
| 사용 안 함 | 런처 버튼만 표시되고 팝업은 숨김 |
토글 스위치로 간단하게 켜고 끌 수 있습니다.
시작 팝업 메시지
| 항목 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| 제목 | 팝업의 첫 번째 줄, 굵은 글씨로 표시 | "안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?" |
| 부제목 | 제목 아래에 표시되는 보조 문구 | "아래 채팅 버튼을 눌러주세요 😊" |
2. 클릭 유도 버튼(CTA) 설정
팝업 내에 특정 페이지로 이동할 수 있는 버튼을 추가할 수 있습니다.
버튼 사용여부
토글 스위치로 CTA 버튼의 표시 여부를 설정합니다.
버튼 설정 항목
| 항목 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| 버튼 텍스트 | 버튼에 표시될 문구 | "챗봇 제작 의뢰는 여기를 눌러주세요 🙋" |
| 버튼 링크 | 클릭 시 이동할 URL | https://cloudturing.com/contact |
참고: 버튼 링크는 반드시
https://또는http://로 시작해야 합니다.
3. 챗봇 목록 문구
봇 런처를 클릭했을 때 나타나는 첫 화면(채팅 리스트)의 환영 문구를 수정할 수 있습니다.
클라우드 튜링 문구
기본 상담 채널의 설명 문구를 수정합니다.
- 입력 예시: "안녕하세요. 클라우드튜링입니다."
- 이 문구는 챗봇 목록 화면에서 튜링 챗봇 카드 아래에 표시됩니다.
4. 설정 저장
중요: 설정 변경 후에는 반드시 페이지 상단의 [디자인 저장하기] 버튼을 클릭해야 실제로 반영됩니다.
활용 팁
- 계절/이벤트 활용: 계절이나 이벤트에 맞춰 시작 팝업 문구를 변경해 보세요. 방문자의 챗봇 이용률을 높이는 데 효과적입니다.
- CTA 버튼 활용: 현재 진행 중인 프로모션이나 상담 신청 페이지로 유도하면 전환율을 높일 수 있습니다.
- 이모지 사용: 적절한 이모지 사용은 친근한 분위기를 연출하는 데 도움이 됩니다.