AI 대화의도 자동 생성

수백 페이지의 문서를 일일이 읽고 질문과 답변을 만들 필요가 없습니다. Cloudturing의 AI가 문서를 읽고 답변 목록을 자동으로 생성해 드립니다.

1. 자동 생성 시작하기

1. 왼쪽 메뉴에서 [대화의도 관리] 를 선택합니다.
2. 문서 관리에서 업로드한 파일이 있다면, 화면 중앙에 [AI로 답변 생성하기] 버튼이 나타납니다.
3. 생성 시 옵션을 선택합니다:
   • 모든 답변 새로 생성: 기존에 작성된 답변을 모두 삭제하고 문서 내용을 바탕으로 처음부터 다시 만듭니다.
   • 기존 답변 유지 (준비 중): 기존 답변을 유지하면서 부족한 부분만 문서를 통해 보완합니다.

2. 생성 옵션 상세

• 터보 모드(Turbo Mode):
  • 활성화 시: Google Gemini API를 직접 호출하여 매우 빠르게 답변을 생성합니다. (수 분 내 완료)
  • 비활성화 시: 배치 작업을 통해 정교하게 분석하여 생성합니다. 문서량이 매우 많을 때 권장합니다.
• 대/중/소 분류 추가: 생성된 답변들을 체계적으로 관리할 수 있도록 AI가 폴더 구조(카테고리)를 자동으로 구성합니다.
• 모델 선택: 답변 생성에 사용할 AI 엔진을 선택할 수 있습니다. (기본: Gemini 2.5 Flash/Lite)

3. 진행 상태 확인

생성이 시작되면 상단 상태바에 '진행 중' 표시가 나타납니다.

• REGISTERED/PENDING: 작업 대기 중
• RUNNING: AI가 열심히 문서를 읽고 답변을 작성 중
• SUCCEEDED: 생성 완료. 이제 왼쪽 목록에서 결과물을 확인할 수 있습니다.

주의: 자동 생성된 답변은 반드시 사용자가 한 번 더 검토한 후 [서비스 배포하기] 를 눌러야 실제 고객에게 노출됩니다.