AI를 이용한 인텐트 자동 생성
최종 수정: 2026. 1. 12.
AI 대화의도 자동 생성
수백 페이지의 문서를 일일이 읽고 질문과 답변을 만들 필요가 없습니다. Cloudturing의 AI가 문서를 읽고 답변 목록을 자동으로 생성해 드립니다.
1. 자동 생성 시작하기
- 왼쪽 메뉴에서 [문서 관리] 를 선택합니다.
- 학습시킬 문서들의 체크박스를 선택합니다.
- 페이지 하단의 AI로 대화의도 생성 섹션에서 옵션을 설정합니다.
- [선택한 문서로 대화의도 생성하기] 버튼을 클릭합니다.
2. 생성 옵션 상세
⚡ 터보 모드 (Turbo Mode)
| 모드 | 크레딧 | 속도 | 권장 상황 |
|---|---|---|---|
| 터보 모드 ON | 2배 소모 | 수 분 내 완료 | 빠른 결과가 필요할 때 |
| 터보 모드 OFF | 기본 소모 | 수십 분~수 시간 | 비용 절약이 필요할 때 |
참고: 터보 모드는 Google Gemini API를 직접 호출하여 매우 빠르게 생성합니다.
대/중/소 분류 추가
- 활성화: 생성된 대화의도에 자동으로 계층적 카테고리(폴더 구조)가 추가됩니다.
- 비활성화: 분류 없이 평면적으로 대화의도가 생성됩니다.
체계적인 관리가 필요한 경우 활성화를 권장합니다.
생성 방식 선택
| 방식 | 설명 | 권장 상황 |
|---|---|---|
| 기존 대화의도 유지 및 보완 | 기존에 생성된 대화의도를 유지하면서 새로운 내용을 추가합니다. | 기존 답변을 보존하면서 내용 추가 시 |
| 모든 대화의도 새로 생성 | 기존 대화의도를 전체 삭제하고 처음부터 새로 생성합니다. | 처음부터 다시 시작하고 싶을 때 |
주의: "모든 대화의도 새로 생성"을 선택하면 기존에 수동으로 편집한 내용도 함께 삭제됩니다.
AI 모델 선택
대화의도 생성 시 사용할 AI 모델을 선택할 수 있습니다.
[자세히 보기] 버튼을 클릭하면 각 모델별 특성을 확인할 수 있습니다:
| 모델 | 특징 |
|---|---|
| Gemini 2.5 Flash | 빠르고 정확한 범용 모델 (권장) |
| Gemini 2.5 Lite | 비용 효율적인 경량 모델 |
추가 요청사항 (선택)
AI에게 특별한 지시사항을 전달하여 생성 결과를 조절할 수 있습니다.
예시 1:
문서를 잘 읽고 가능한 많은 대화의도를 추가해주세요.
예시 2:
각각의 대화의도는 내용을 충실하게 적은 갯수로 대화의도를 추가해주세요.
3. 진행 상태 확인
생성이 시작되면 상태 표시를 통해 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| REGISTERED | 작업 대기 중 |
| PENDING | 작업 준비 중 |
| RUNNING | AI가 문서를 분석하고 대화의도를 생성 중 |
| SUCCEEDED | 생성 완료 - 결과 확인 가능 |
알림: 작업 완료 시 등록된 이메일로 알림이 발송됩니다.
4. 생성 결과 확인
- 생성이 완료되면 왼쪽 메뉴의 [대화의도 관리] 로 이동합니다.
- 왼쪽 목록에서 생성된 대화의도들을 확인합니다.
- 각 항목을 클릭하여 내용을 검토하고 필요시 수정합니다.
중요 안내사항
⚠️ 배포 필수: 자동 생성된 답변은 반드시 사용자가 검토한 후 페이지 상단의 [서비스 배포하기] 버튼을 눌러야 실제 고객에게 노출됩니다.
효율적인 생성 팁
- 문서 분류: 관련 문서를 주제별로 묶어서 업로드하면 더 정확한 대화의도가 생성됩니다.
- 적정 분량: 파일 하나당 A4 용지 약 10장 내외가 가장 적절합니다.
- 명확한 페르소나: 페르소나를 상세하게 설정할수록 일관된 답변 품질을 얻을 수 있습니다.