동남지방통계청
추가된 정보에 따라 구조변경 및 답변생성
동남지방통계청 정보 및 조사 정보제공Google Dialogflow카카오
산업별 문제
민원 안내, 사내 규정 문의, 고객센터 반복 질문, 예약·조회 업무처럼 도입 목적을 기준으로 비교합니다.
Cloudturing use cases
AI 챗봇 활용 사례를
AI 챗봇 활용 사례를
업무 흐름으로 확인하세요
공공기관 민원, 사내 문의, 고객센터, 서비스 연동, 마케팅 캠페인까지. 현재 Cloudturing 제품 사례와 운영사 꿈많은청년들이 쌓아온 AI 챗봇 도입·구축 경험을 산업, 플랫폼, 엔진, 운영 상태 기준으로 살펴볼 수 있습니다.
Since 2016
국내 챗봇 시장 초기부터 이어온 구축 경험
300+ projects
대기업, 공공기관, 금융, 유통, 교육 등 다양한 고객사
Multi-channel
웹, 카카오톡, 네이버톡톡, RCS 등 채널 운영 경험
How to read
사례를 볼 때는 업종보다 업무 흐름을 먼저 보세요
같은 산업이라도 자동화해야 하는 문제와 연결해야 하는 데이터가 다릅니다. 각 사례는 문제, 적용 데이터, 사용 기능, 운영 채널을 기준으로 확인할 수 있도록 정리했습니다.
적용 데이터
문서, FAQ, 정책표, 상품 목록, API 조회 데이터처럼 챗봇이 참고한 지식 형태를 함께 봅니다.
적용 기능
문서 기반 답변, 상담 연결, 외부 API 호출, 사용자 인증, 채널 연동처럼 실제 운영 기능을 확인합니다.
운영 플랫폼
현재 제품 채널과 과거 구축 경험에 포함된 웹, 카카오톡, 네이버톡톡, RCS, Dialogflow, LLM 등 적용 채널과 엔진을 기준으로 참고 사례를 찾습니다.
Explore cases
고객센터와 CS 자동응대 챗봇 사례
24시간 고객 문의에 자동으로 응답하고 상담원 연결을 최소화하여 고객 만족도를 높인 CS 응대 AI 챗봇 도입 사례를 살펴보세요.
제품 문의, 배송·교환, 장애 접수, AS 안내처럼 반복 문의가 고객센터에 집중됩니다.
제품 문서, FAQ, AS 접수 기준, 상담 매뉴얼, 접수·조회 API를 활용합니다.
문서 기반 답변, AS 접수 API, 상담톡 연결, 만족도 조사, 대화 로그 분석을 구성합니다.
상담원이 필요한 문의와 자동 처리 가능한 문의를 분리해 고객센터 업무를 보조합니다.
플라이트스코프
제품 소개 및 사용방법 정보 제공
제품 및 A/S 정보 제공카카오Google Dialogflow
서울시교육청
교육활동 보호 관련 정보 제공
교육활동보호 및 온라인 지원 신청 정보Google Dialogflow카카오
동남지방통계청
추가된 정보에 따라 구조변경 및 답변생성
동남지방통계청 정보 및 조사 정보제공(FAQ형)카카오Google Dialogflow
애드우드
사송 롯데캐슬 사업 안내 챗봇
사송 롯데캐슬 사업개요 및 임대,청약 등 정보 제공카카오Google Dialogflow
농수산식품유통공사
K-Food Fair 2024 행사에 대한 안내
K-Food Fair 2024 행사 참가자들을 위한 정보 제공카카오Google Dialogflow
넥상스 코리아
넥상스 코리아의 서비스 안내 챗봇
넥상스의 제품 및 대리점 등 정보제공카카오Google Dialogflow
한국과학창의재단
과학문화바우처지원사업에 대한 안내
과학문화바우처지원사업 제도 및 혜택에 대한 정보제공카카오Google Dialogflow
금융보안원
금융보안교육센터 안내 및 정보제공
금융보안교육센터 소개 및 금융보안관리사 정보제공카카오Google Dialogflow
한국장애인개발원
나에게 맞는 지원 서비스 찾기 위한 설문조사
장애인 지원 서비스에 대한 추가 정보 및 설문조사카카오Google Dialogflow
경기고양교육청
경기고양교육청 평생교육 정보 안내
의약품 안전관리를 위한 제도 및 정보 안내카카오Google Dialogflow
한국의약품안전관리원
의약품 안전관리 정보 안내
의약품 안전관리를 위한 제도 및 정보 안내카카오Google Dialogflow