Cloudturing use cases

AI 챗봇 활용 사례를
업무 흐름으로 확인하세요

공공기관 민원, 사내 문의, 고객센터, 서비스 연동, 마케팅 캠페인까지. 현재 Cloudturing 제품 사례와 운영사 꿈많은청년들이 쌓아온 AI 챗봇 도입·구축 경험을 산업, 플랫폼, 엔진, 운영 상태 기준으로 살펴볼 수 있습니다.

Since 2016 국내 챗봇 시장 초기부터 이어온 구축 경험
300+ projects 대기업, 공공기관, 금융, 유통, 교육 등 다양한 고객사
Multi-channel 웹, 카카오톡, 네이버톡톡, RCS 등 채널 운영 경험
How to read

사례를 볼 때는 업종보다 업무 흐름을 먼저 보세요

같은 산업이라도 자동화해야 하는 문제와 연결해야 하는 데이터가 다릅니다. 각 사례는 문제, 적용 데이터, 사용 기능, 운영 채널을 기준으로 확인할 수 있도록 정리했습니다.

산업별 문제

민원 안내, 사내 규정 문의, 고객센터 반복 질문, 예약·조회 업무처럼 도입 목적을 기준으로 비교합니다.

적용 데이터

문서, FAQ, 정책표, 상품 목록, API 조회 데이터처럼 챗봇이 참고한 지식 형태를 함께 봅니다.

적용 기능

문서 기반 답변, 상담 연결, 외부 API 호출, 사용자 인증, 채널 연동처럼 실제 운영 기능을 확인합니다.

운영 플랫폼

현재 제품 채널과 과거 구축 경험에 포함된 웹, 카카오톡, 네이버톡톡, RCS, Dialogflow, LLM 등 적용 채널과 엔진을 기준으로 참고 사례를 찾습니다.

Explore cases

학교와 대학교 행정 안내 챗봇 사례

입학 상담, 학사 정보 안내, 행정 지원 등 대학교와 학교의 업무 효율을 높인 AI 챗봇 도입 사례를 만나보세요.

주요 문제

입학, 학사 일정, 장학, 행정 절차 문의가 특정 시기에 집중되고 반복됩니다.

적용 데이터

학사 안내문, 모집 요강, FAQ, 부서별 연락처, 일정표 같은 자료를 안내 지식으로 활용합니다.

적용 기능

문서 기반 Q&A, 추천 질문, 카카오톡·웹 배포, 사용 로그 분석으로 문의 흐름을 관리합니다.

운영 방식

학생과 지원자가 자주 찾는 채널에서 24시간 기본 안내를 제공하고 담당 부서가 보완합니다.

부산대학교 산학협력단 간호학과 로고
운영 중 카카오톡

부산대학교 산학협력단 간호학과

이주노동자 건강관리 챗봇

이주노동자건강을 위한 국내 지원 및 건강예방 정보제공카카오Google Dialogflow
학산고등학교 로고
운영 중 카카오톡

학산고등학교

학산고등학교 신입생 입학 관련 정보 제공 챗봇

학산고등학교 소개 및 학과안내 정보 제공카카오
국립한국농수산대학교 로고
운영 중 카카오톡 · 웹

국립한국농수산대학교

한국농수산대학교 신입생 입학 관련 정보 제공 챗봇

한국농수산대학 소개 및 모집안내 정보 제공카카오Google Dialogflow
신시네티대학교 로고
운영 중 카카오톡

신시네티대학교

HPV 연구를 위한 설문조사 챗봇

HPV 관련 설문조사 및 정보 제공카카오룰베이스
제주대학교 산학협력단 로고
운영 중 카카오톡 · 웹

제주대학교 산학협력단

제주대학교 산학협력단 관련 정보 제공 챗봇

제주대학교 산학협력단의 운영, 제도 등 관련 정보제공 (FAQ형)카카오Google Dialogflow
한국폴리텍대학교 로고
운영 중 카카오톡

한국폴리텍대학교

한국폴리텍대학 관련 정보 제공 챗봇

폴리텍대학 기관, 교육과정, 입학관련 정보 제공 (FAQ형)카카오Google Dialogflow
SIM GE 싱가포르 대학교 로고
운영 중 카카오톡

SIM GE 싱가포르 대학교

싱가포르 대학교 관련 정보 제공 챗봇

SIM GE 싱가포르 대학교 관련 정보 제공 챗봇 (FAQ형)카카오Google Dialogflow
군산대학교 학생상담센터 로고
운영 중 카카오톡

군산대학교 학생상담센터

군산대 학생 모바일 상담 서비스 챗봇

군산대 학생상담 센터내 모바일 상담 서비스카카오Google Dialogflow