롯데GRS
사용자 편의 위한 접수방식 변경
매장 내 장비별 유지보수 접수 및 매뉴얼 정보확인가능카카오Google Dialogflow
산업별 문제
민원 안내, 사내 규정 문의, 고객센터 반복 질문, 예약·조회 업무처럼 도입 목적을 기준으로 비교합니다.
Cloudturing use cases
AI 챗봇 활용 사례를
AI 챗봇 활용 사례를
업무 흐름으로 확인하세요
공공기관 민원, 사내 문의, 고객센터, 서비스 연동, 마케팅 캠페인까지. 현재 Cloudturing 제품 사례와 운영사 꿈많은청년들이 쌓아온 AI 챗봇 도입·구축 경험을 산업, 플랫폼, 엔진, 운영 상태 기준으로 살펴볼 수 있습니다.
Since 2016
국내 챗봇 시장 초기부터 이어온 구축 경험
300+ projects
대기업, 공공기관, 금융, 유통, 교육 등 다양한 고객사
Multi-channel
웹, 카카오톡, 네이버톡톡, RCS 등 채널 운영 경험
How to read
사례를 볼 때는 업종보다 업무 흐름을 먼저 보세요
같은 산업이라도 자동화해야 하는 문제와 연결해야 하는 데이터가 다릅니다. 각 사례는 문제, 적용 데이터, 사용 기능, 운영 채널을 기준으로 확인할 수 있도록 정리했습니다.
적용 데이터
문서, FAQ, 정책표, 상품 목록, API 조회 데이터처럼 챗봇이 참고한 지식 형태를 함께 봅니다.
적용 기능
문서 기반 답변, 상담 연결, 외부 API 호출, 사용자 인증, 채널 연동처럼 실제 운영 기능을 확인합니다.
운영 플랫폼
현재 제품 채널과 과거 구축 경험에 포함된 웹, 카카오톡, 네이버톡톡, RCS, Dialogflow, LLM 등 적용 채널과 엔진을 기준으로 참고 사례를 찾습니다.
Explore cases
서비스와 플랫폼 연동형 챗봇 사례
서비스 예약, 조회, 추천 등 기존 서비스와 연동하여 사용자에게 맞춤형 기능을 제공하는 AI 챗봇 구축 사례를 확인해 보세요.
예약, 주문, 재고, 계정 상태처럼 사용자의 현재 상황에 따라 달라지는 조회형 업무가 필요합니다.
API 문서, 예약·주문·재고 데이터, 사용자 인증 API, 정책 문서를 함께 활용합니다.
API 문서 기반 연동, 외부 데이터 호출, 사용자 인증, 테이블 데이터 검색, 웹 위젯을 구성합니다.
사용자 질문을 실제 서비스 데이터와 연결하고 운영자는 호출 상태와 로그를 확인합니다.
롯데GRS
롯데계열 매장장비 유지보수 접수
매장 내 장비별 유지보수 접수 및 매뉴얼 정보확인가능카카오Google Dialogflow
한국GM
추가된 정보에 따라 재배열 및 답변 생성
쉐보레 자동차 견적 및 시승 접수(API연동)카카오룰베이스
한국GM
추가된 정보에 따라 구조 변경 및 답변 생성
쉐보레 자동차 견적 및 시승 접수(API연동)카카오룰베이스
한국GM
자동차 견적 및 시승 관련 접수 챗봇
쉐보레 자동차 견적 및 시승 접수(API연동)카카오룰베이스
풀무원
풀무원 MY 녹즙 관련 정보 제공 챗봇
홈페이지와 로그인 연동하여 MY 녹즙 관련 정보 제공카카오룰베이스
한국국토정보공사
위험상황 사진제보 및 의견 접수 챗봇
인증된 사용자들에 한해 제보와 의견을 받아 신속한 안전조치에 활용카카오룰베이스
코맥스
코맥스 셀프조치 안내 및 AS접수 챗봇
셀프조치방법안내와 챗봇 내 AS접수·확인·취소 챗봇카카오Google Dialogflow
아이오페 랩
아이오페 관련 정보제공 및 예약 챗봇
피부문진 진행 및 카운셀링 예약 안내 챗봇카카오룰베이스
미래에셋 TIGER ETF
자산운용 관련 정보 및 상품 안내 챗봇
자산운용 관련 정보 제공 및 상품 안내 (FAQ + Web연동 + API형)Google Dialogflow카카오
에버랜드(카카오미니)
에버랜드 테마파크 서비스 안내 챗봇
카카오미니 음성스피커를 이용한 에버랜드 테마파크 서비스(정보) 안내카카오
삼일제약 티어실원스
티어실원스 제품 안내 챗봇
제약사 가까운 약국(판매점) 안내 챗봇 (개발형 + FAQ형)카카오Google Dialogflow