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풀무원푸드앤컬처 사내 챗봇
문제와 적용 방식
- 버튼을 눌러 답을 찾는 룰베이스와 자연어 발화를 통해 정확도 높은 답변 제공
- 텍스트 답변과 함께 연결 링크 및 전화번호 연결버튼 제공하여 사용성 증대
- 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 방대한 정보를 그룹핑하여 제공