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올리브영챗봇 올리
CJ 올리브영 매장운영 매뉴얼 사내 챗봇
문제와 적용 방식
- 사내 챗봇으로 매장운영 및 관리 관련 매뉴얼들을 쉽게 확인 및 정보획득가능
- 구성원 인증 단계를 통해 미리 등록된 직원들만 사용 가능하여 사내 정보 보안성 확보
- 버튼을 눌러서 답을 찾는 룰베이스와 자연어 발화를 통해 정확도 높은 답변 제공