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실크로드시앤티
B2B 주문 접수 및 조회 챗봇
플랫폼: 카카오톡
챗봇 엔진: 카카오, 구글 Dialogflow
적용 기능: 주문 접수 챗봇 + 이벤트 + 마일리지 조회 (API형+개발형)
런칭일: 2020-01-02
링크: #
서비스상태: 서비스 중
문제와 적용 방식
- 실크로드시앤티 의뢰를 받아 개발한 B2B 주문용 챗봇으로 제품, 수량, 원하는 도착 일자, 시간 설정 가능
- 회원가입, 마일리지 조회 등 싱크로 간편하게 가입하고 매번 로그인 할 필요 없이 챗봇에서 바로 확인 가능
- 기존에 App와 Web이 있었으나, 고객사들이 App 설치를 하지 않고 전화주문을 고집하여 유저에게 친화적인 챗봇을 통해 주문하는 시나리오 기획