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위닉스
위닉스 제품 관련 정보 제공 챗봇
문제와 적용 방식
- 챗봇에 상담톡이 연결되어 보다 정확한 응대 가능
- 제품군 별로 제공할 정보를 분리하여 제공
- 채팅방 커스텀 메뉴 사용으로 사용자의 사용성 증대