🚀 2025-11-27: 모바일 전체 화면 지원 및 글로벌 언어 최적화

안녕하세요, 클라우드튜링 팀입니다!
모바일 환경에서 더욱 몰입감 있는 상담 경험을 제공하고, 다양한 언어권의 고객들까지 배려하고자 하는 이번 업데이트 내용을 안내해 드립니다.

🌟 주요 업데이트 사항

1. 쾌적한 모바일 챗봇 사용 환경

모바일 기기에 최적화된 새로운 상담 모드를 도입했습니다.

• 자동 전체 화면 전환: 모바일 기기에서 챗봇을 열면 화면 전체를 상담에 집중할 수 있도록 레이아웃이 자동으로 전환됩니다. 작은 화면에서도 답답함 없이 대화하세요.
• 이미지 터치 확대: 답변 중 포함된 이미지를 더 자세히 보고 싶을 때, 클릭 한 번으로 이미지를 크게 확대하여 확인하실 수 있습니다.

2. 챗봇 QR 코드 생성 및 표시

온라인뿐 아니라 오프라인에서도 고객과 만날 준비를 마쳤습니다.

• 디자인 관리 QR 코드: 우리 챗봇으로 바로 접속할 수 있는 QR 코드를 콘솔에서 직접 확인하고 다운로드할 수 있습니다. 배너, 명함, 홍보물 등에 활용하여 고객과의 거리를 좁혀보세요.

3. 글로벌 서비스를 위한 다국어 품질 강화

글로벌 고객이나 외국어로 상담이 필요한 환경에서도 훌륭한 결과물을 제공합니다.

• 정교한 다국어 답변 생성: 영어를 포함한 주요 외국어 문서 분석력을 강화했습니다. 번역 투의 어색함 없이 자연스러운 답변을 생성하도록 지능화되었습니다.
• 강화된 다국어 프롬프트: AI가 사용자의 질문 언어를 실시간으로 파악하고, 해당 언어에 가장 적합한 톤으로 답변할 수 있도록 엔진을 고도화했습니다.

4. UX 편의성 및 보안 가이드

• 로그인 편의 증대: 이메일로 받은 인증 코드(패스코드)를 입력할 때 모바일 자동 채우기 기능을 지원하여 로그인 시간을 단축했습니다.
• 안전한 링크 사용 안내: 보안을 위해 안전한 주소(https) 권장 알림을 추가하여, 설정 과정에서 발생할 수 있는 보안 취약 요소를 사전에 방지하도록 돕습니다.
• 웰컴 팝업 버튼 제어: 챗봇이 처음 등장할 때 노출되는 버튼들을 사용자 편의에 맞게 세밀하게 On/Off 할 수 있는 기능을 완성했습니다.

클라우드튜링은 고객님의 소중한 비즈니스가 언어와 기기의 장벽 없이 널리 전달될 수 있도록 노력합니다.
오늘도 한 단계 더 진화한 클라우드튜링을 경험해보세요!