🚀 2025-12-11: 답변 할루시네이션(환각) 완화 및 사용 현황 UI 개선

안녕하세요, 클라우드튜링 팀입니다!
이번 업데이트는 AI의 신뢰도를 높이고, 축적된 상담 데이터를 더욱 효율적으로 분석할 수 있는 환경을 만드는 데 주력했습니다.

🌟 주요 업데이트 사항

1. 더 믿을 수 있는 AI 답변 (할루시네이션 완화)

AI가 정보를 혼동하여 틀린 말을 하거나 지어내는 현상을 대폭 줄였습니다.

• 지식 기반 답변 로직 강화: 학습시킨 문서 데이터 내에서만 답변을 구성하도록 규범(프롬프트)을 더욱 엄격하게 설계했습니다.
• 한계점 인지: 답변할 수 없는 모르는 질문에 대해서는 억지로 답하지 않고, 정중한 거절과 함께 고객센터 등으로 연결을 유도하도록 지능화되었습니다.

2. 사용자 이용 내역 분석 화면 전면 개편

우리 서비스를 이용한 흔적들을 더 직관적으로 파악해 보세요.

• 상세 내역 모달 개선: 각 이용 내역에 대한 상세 정보를 전용 창에서 더 깔끔하고 명확하게 확인하실 수 있도록 디자인을 보강했습니다.
• 통계 리포트 상세화: 사용량 차트의 범례와 안내 문구를 보강하여 누구나 데이터의 의미를 쉽게 이해할 수 있도록 개선했습니다.

3. 위젯 가독성 및 속도 최적화

• 카드형 답변 디자인 개선: 챗봇 답변 중 나오는 이미지 카드 등 시각적 요소의 배경과 레이아웃을 정리하여 텍스트 집중도를 높였습니다.
• 응답 안정성 확보: 한꺼번에 많은 데이터 요청이 몰려도 AI 엔진이 과부하 없이 순차적으로 처리하도록 안정성을 보강하여 서비스 중단 없는 운영이 가능합니다.

클라우드튜링은 신속함보다 정확함, 복잡함보다 직관적인 분석 환경을 지향합니다.
변화된 클라우드튜링을 직접 확인해보세요!
감사합니다.